ADA.15.02.07 - Servizi di front office in ambito postale
Attività
Risultati Attesi
Realizzazione delle attività di ricevimento clienti
Accettazione, registrazione e archiviazione del prodotto
Predisposizione della documentazione tecnica per i servizi di spedizione nazionali e internazionali (es.: bolle di accompagnamento, fatture, ecc.)
Gestione della clientela attraverso gli strumenti disponibili (es.: telefono, posta elettronica, ecc.)
RA1: Realizzare le attività inerenti l'accoglienza dei clienti e la predisposizione della relativa documentazione tecnica, utilizzando tutta la strumentazione prevista
indica che le competenze sono associate a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze sono associate solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze non sono associate a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
Qualificazioni che coprono tutti i RA dell'ADA
| Profilo | Repertorio | RA1 |
|---|---|---|
| ASSISTENZA AL CLIENTE PER LE SPEDIZIONI | Friuli Venezia Giulia |
indica che la competenza è associata a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenzq è associata a solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenza non è associata a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
| Competenza | Repertorio | RA1 |
|---|---|---|
| ASSISTENZA AL CLIENTE PER LE SPEDIZIONI | Friuli Venezia Giulia |
Documenti
Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA
4.2.1.2.0 Addetti agli sportelli dei servizi postali
Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo
53.20.00 Altre attività postali e di corriere
