Esperto commerciale-marketing

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Campania

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.04.02Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)
ADA.24.04.07Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta
ADA.24.04.06Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online

Competenze

Coordinamento della rete di vendita diretta
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi e tecniche di organizzazione del lavoro
  • Marketing operativo
  • Principi e tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
  • Tecniche di negoziazione commerciale
  • Elementi di gestione delle risorse umane
  • Tecniche di coordinamento e gestione di team
  • Software applicativi e servizi web-based per la gestione commerciale-marketing
  • Tecniche di organizzazione e gestione rete vendita
  • Processi e servizi della distribuzione commerciale
  • Tecniche e strumenti di pianificazione delle attività
  • Tecniche per la gestione dei conflitti
Abilità
  • Supervisionare i processi operativi e i flussi comunicativi tra la forza di vendita e gli altri dipartimenti o aree aziendali
  • Monitorare le performance della forza di vendita, producendo report periodici
  • Affincare i venditori nelle trattative commerciali complesse
  • Applicare tecniche di negoziazione
  • Utilizzare tecniche di comunicazione efficace
  • Organizzare le attività della rete di vendita diretta al fine di raggiungere gli obiettivi commerciali previsti
  • Coordinare le risorse afferenti alla forza di vendita
  • Utilizzare software gestione commerciale
ADA
ADA.24.04.07 - Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta

RA1: Gestire le relazioni con l’area produzione, concorrendo alla programmazione della produzione, indicando le previsioni di vendita e il portfolio ordini, portando istanze delle particolari esigenze dei clienti

Supporto tecnico alla programmazione della produzione mediante l'elaborazione del piano della domanda (previsioni delle vendite e portafoglio ordini)
Gestione delle relazioni con l’area produzione a fronte di eventuali esigenze espresse dal cliente in corso di contratto o di rischi di inadempimento

RA2: Coordinare le risorse e le attività della rete di vendita, provvedendo a fornire supporto nella definizione della trattativa, nella redazione dei documenti tecnici, monitorando le performance di vendita e gestendo il sistema informativo

Coordinamento delle risorse afferenti alla forza di vendita
Coordinamento delle attività relative alla trattative commerciali nei suoi aspetti economico-finanziari e di contenuto dell’offerta
Cura della redazione dei documenti tecnici ed economici da allegare alle offerte
Organizzazione e supervisione della gestione del sistema informativo dell’area commerciale
Monitoraggio delle performance e dell'efficienza della rete di vendita
Pianificazione della politica commerciale aziendale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Tecniche e strumenti di pianificazione delle attività
  • Processi e servizi della distribuzione commerciale
  • Strategie e politiche di prezzo
  • Tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti
  • Tecniche di organizzazione e gestione rete vendita
  • Marketing strategico
  • Tecniche di benchmarking
  • Marketing operativo
  • Metodologie di ricerca ed analisi dei dati
  • Strategie commerciali e di marketing (offerte speciali, promozioni, sconti, ecc.)
Abilità
  • Definire le strategie di copertura distributiva e la tipologia dei canali distributivi
  • Applicare metodi e tecniche di ricerca ed analisi dei dati relativi al mercato obiettivo (vendite, prezzi, canali di distribuzione, qualità dei prodotti, ecc.)
  • Analizzare le caratteristiche dell'offerta e della domanda nello specifico campo di business
  • Elaborare il piano della domanda di prodotti gestiti in vendita diretta a supporto della programmazione della produzione
  • Definire il listino prezzi in base all'analisi dei costi, della concorrenza e del posizionamento sul mercato
  • Elaborare i piani di miglioramento della rete di vendita diretta
ADA
ADA.24.04.02 - Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)

RA1: Progettare il lancio del prodotto/servizio, sulla base del target selezionato, analizzando il piano di marketing strategico e le caratteristiche del prodotto/servizio

Analisi delle caratteristiche del prodotto/servizio da lanciare sul mercato
Analisi delle strategie di marketing (trade e consumer) adottate dalla concorrenza (es. soluzioni di maketing, canali distributivi e promozionali, prezzi, ecc)
Progettazione del lancio del prodotto/servizio sulla base delle caratteristiche dei segmenti obiettivo selezionati

RA2: Sviluppare il piano operativo di marketing (marketing mix), definendo gli strumenti operativi (politica di brand management, prezzo, canali distributivi e comunicazione) per il raggiungimento degli obiettivi delineati.

Individuazione del prezzo di vendita del prodotto/servizio da immettere sul mercato
Sviluppo e definizione del packaging
Scelta dei più efficaci canali distributivi per i prodotti/servizi da immettere sul mercato
Scelta dei più efficaci canali promozionali per i prodotti/servizi da immettere sul mercato
Sviluppo di soluzioni di trade marketing rivolte alla rete distributiva commerciale (es. visual merchandising, promozioni, ecc.)
ADA
ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online

RA1: Provvedere allo sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing

Definizione delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita
Individuazione delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali
Sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing
Supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite

RA2: Sviluppare le strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita

Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita
Sviluppo di strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa
Valutazione del raggiungimento degli obiettivi commerciali
ADA
ADA.24.04.07 - Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta

RA1: Gestire le relazioni con l’area produzione, concorrendo alla programmazione della produzione, indicando le previsioni di vendita e il portfolio ordini, portando istanze delle particolari esigenze dei clienti

Supporto tecnico alla programmazione della produzione mediante l'elaborazione del piano della domanda (previsioni delle vendite e portafoglio ordini)
Gestione delle relazioni con l’area produzione a fronte di eventuali esigenze espresse dal cliente in corso di contratto o di rischi di inadempimento

RA2: Coordinare le risorse e le attività della rete di vendita, provvedendo a fornire supporto nella definizione della trattativa, nella redazione dei documenti tecnici, monitorando le performance di vendita e gestendo il sistema informativo

Coordinamento delle risorse afferenti alla forza di vendita
Coordinamento delle attività relative alla trattative commerciali nei suoi aspetti economico-finanziari e di contenuto dell’offerta
Cura della redazione dei documenti tecnici ed economici da allegare alle offerte
Organizzazione e supervisione della gestione del sistema informativo dell’area commerciale
Monitoraggio delle performance e dell'efficienza della rete di vendita
Gestione delle trattative commerciali e delle vendite
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Metodi e strumenti di formalizzazione dell'offerta commerciale
  • Tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti
  • Software applicativi e servizi web-based per la gestione commerciale-marketing
  • Tecniche di marketing operativo
  • Processi e servizi della distribuzione commerciale
  • Metodi di gestione del budget commerciale
  • Tecniche di negoziazione commerciale
  • Tecniche e psicologie di vendita
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Elementi di diritto commerciale
  • Elementi relativi alla normativa su contratti e appalti
Abilità
  • Sviluppare alleanze e partnership con altre imprese di fornitura o con clienti
  • Utilizzare software gestione commerciale
  • Applicare tecniche di stesura di accordi commerciali
  • Applicare tecniche di budgeting commerciale
  • Utilizzare strumenti, metodi e tecniche di monitoraggio verifica e controllo della rispondenza tra risultati commerciali conseguiti e obiettivi di business programmati
  • Implementare azioni mirate di comunicazione e promozione per la gestione e lo sviluppo del portafoglio clienti dell'impresa
  • Coordinare e/o gestire la trattativa commerciale, nei suoi aspetti economico-finanziari e di contenuto dell'offerta
  • Elaborare i documenti tecnici ed economici da allegare alle offerte
  • Gestire le relazioni con le diverse aree organizzative dell'azienda (produzione, qualità, amministrazione, ecc.) a fronte di eventuali esigenze/criticità espresse dal cliente
ADA
ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online

RA1: Provvedere allo sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing

Definizione delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita
Individuazione delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali
Sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing
Supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite

RA2: Sviluppare le strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita

Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita
Sviluppo di strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa
Valutazione del raggiungimento degli obiettivi commerciali
ADA
ADA.24.04.07 - Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta

RA1: Gestire le relazioni con l’area produzione, concorrendo alla programmazione della produzione, indicando le previsioni di vendita e il portfolio ordini, portando istanze delle particolari esigenze dei clienti

Supporto tecnico alla programmazione della produzione mediante l'elaborazione del piano della domanda (previsioni delle vendite e portafoglio ordini)
Gestione delle relazioni con l’area produzione a fronte di eventuali esigenze espresse dal cliente in corso di contratto o di rischi di inadempimento

RA2: Coordinare le risorse e le attività della rete di vendita, provvedendo a fornire supporto nella definizione della trattativa, nella redazione dei documenti tecnici, monitorando le performance di vendita e gestendo il sistema informativo

Coordinamento delle risorse afferenti alla forza di vendita
Coordinamento delle attività relative alla trattative commerciali nei suoi aspetti economico-finanziari e di contenuto dell’offerta
Cura della redazione dei documenti tecnici ed economici da allegare alle offerte
Organizzazione e supervisione della gestione del sistema informativo dell’area commerciale
Monitoraggio delle performance e dell'efficienza della rete di vendita