Tecnico in commercio internazionale
ADA associate alla qualificazione
ADA.24.02.08Gestione delle operazioni di cassa
ADA.24.04.06Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online
Competenze
Organizzare le fasi di lavoro sulla base degli ordini, pianificando e coordinando l'attività del servizio
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Conoscenze
- Elementi di organizzazione del lavoro
- Elementi di organizzazione aziendale
- Sistema di gestione per la qualità
- Igiene e sicurezza nel contesto lavorativo
- Principi di sostenibilità ambientale, risparmio energetico e gestione dei rifiuti
Abilità
- Applicare criteri di assegnazione di compiti, modalità operative, sequenze e tempi di svolgimento delle attività
- Individuare anomalie e segnalare non conformità organizzative
- Formulare proposte di miglioramento degli standard di servizio
- Applicare modalità di coordinamento del lavoro dei ruoli operativi
- Individuare il proprio fabbisogno formativo
- Usare consapevolmente le risorse nell'ottica della sostenibilità ambientale e del risparmio energetico
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ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e onlineRA1: Provvedere allo sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing Definizione delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita Individuazione delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali Sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing Supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite RA2: Sviluppare le strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita Sviluppo di strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa Valutazione del raggiungimento degli obiettivi commerciali |
Definire le strategie di promozione del prodotto/servizio presso i mercati esteri
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Conoscenze
- Elementi di marketing
- Elementi di compravendita internazionale
- Elementi di comunicazione efficace
- Tecniche di promozione dei prodotti/servizi
- Elementi di corrispondenza commerciale in lingua straniera
- Piattaforme e strumenti informatici di sviluppo, monitoraggio e di controllo
Abilità
- Applicare tecniche di marketing internazionale
- Promuovere il prodotto/servizio sul mercato internazionale
- Comunicare in lingua straniera in un contesto di import-export
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ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e onlineRA1: Provvedere allo sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing Definizione delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita Individuazione delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali Sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing Supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite RA2: Sviluppare le strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita Sviluppo di strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa Valutazione del raggiungimento degli obiettivi commerciali |
Applicare tecniche di commercio internazionale
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Conoscenze
- Elementi di contabilità generale
- Normative civilistiche e fiscali di riferimento
- Elementi di tecnica mercantile in ambito internazionale
- Modulistica doganale, valutaria, statistica e contrattuale
- Piattaforme e strumenti informatici di sviluppo, monitoraggio e di controllo
Abilità
- Applicare prassi di gestione relative alla compravendita internazionale
- Applicare prassi contabili riferite al commercio internazionale
- Applicare la normativa, nazionale e internazionale, civilistica e fiscale riferita al commercio
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ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e onlineRA1: Provvedere allo sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing Definizione delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita Individuazione delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali Sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing Supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite RA2: Sviluppare le strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita Sviluppo di strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa Valutazione del raggiungimento degli obiettivi commerciali |
Gestire il processo di tesoreria
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Conoscenze
- Tecniche di reporting
- Elementi di tecnica bancaria
- Elementi di comunicazione efficace
- Piattaforme e strumenti informatici di sviluppo, monitoraggio e di controllo
Abilità
- Gestire i flussi finanziari relativi alle operazioni internazionali
- Utilizzare strumenti di pagamento internazionale
- Verificare la situazione degli incassi e dei pagamenti attraverso la documentazione e la reportistica aziendale
- Relazionarsi con gli attori del contesto di lavoro
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ADA.24.02.08 - Gestione delle operazioni di cassa RA1: Definire il fabbisogno di liquidità aziendale, sulla base delle previsioni di entrata ed uscita, monitorando gli effettivi incassi e pagamenti e gli scostamenti rispetto alle previsioni (elaborazione report), al fine di contribuire alla definizione degli obiettivi e vincoli di cassa nei flussi in entrata ed uscita Realizzazione di previsioni per la stima dei fabbisogni aziendali di liquidità Supporto alla definizione di obiettivi e vincoli di cassa nei pagamenti e negli incassi Acquisizione e analisi delle previsioni di entrata e uscita Monitoraggio degli incassi e pagamenti Elaborazione di report sulla situazione della tesoreria e sulla posizione verso le banche RA2: Provvedere alla gestione operativa delle operazioni di cassa (incassi, pagamenti, operazioni con istituti di credito, ecc.), curando la registrazione dei movimenti, verificando lo stato dei saldi bancari ed effettuando operazioni di compensazione fra conti correnti bancari Verifica degli estratti bancari con le operazioni effettuate e verifica dei saldi Esecuzione di operazioni di compensazione tra conti correnti bancari (versamenti, prelievi, giacenze, ecc.) Compilazione dei mandati di pagamento ed esecuzione dei pagamenti pianificati Gestione degli incassi e registrazione dei movimenti di cassa RA3: Concorrere alla definizione di un piano di pagamenti, analizzando le previsioni delle entrate e delle uscite e gli obiettivi e vincoli di cassa Strutturazione di un piano di pagamenti (per scadenze, per tipologia, ecc.) coerente con la pianificazione delle uscite RA4: Classificare gli insoluti e sollecitare i pagamenti, sulla base del monitoraggio delle situazioni creditizie, attivando, laddove necessario, azioni legali e gestendo trattative con i debitori Monitoraggio delle situazioni creditizie, classificazione degli insoluti e sollecito dei pagamenti Attivazione di azioni legali (ufficio legale interno o legali esterni) e gestione delle trattative con i debitori |
