ADA.12.02.04 Servizio di Intermediazione per compravendita/affitto di immobili

SETTORE
Servizi di distribuzione commerciale
PROCESSO
Intermediazione commerciale e immobiliare
SEQUENZA
Intermediazione immobiliare

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Documenti

Scheda ADA Scheda di caso
RA1: Accogliere le richieste del cliente analizzandole e inserendole nella banca dati

Dimensioni

Casi

1 - Analisi delle richieste del cliente (compratore/conduttore)
Analisi delle richieste del cliente che cerca immobile in affitto o in vendita

Chiedere al cliente le informazioni preliminari utili per individuare le esigenze e le caratteristiche dell'immobile che desidera prendere in affitto o acquistare (es. destinazione immobile se residenziale o commerciale, comune o località indicativa, tipologia di immobile, numero di locali e superficie indicativa, capacità di spesa indicativa).

Grado di complessità 1
2 - Analisi delle richieste del cliente (venditore/locatore)
Analisi delle richieste del locatore

Chiedere al cliente le informazioni preliminari utili riguardo l'immobile oggetto di affitto (es. tipo di immobile, indirizzo e contesto, superfici interne ed esterne, durata della locazione, tipologia di affittuario, ecc.).

Grado di complessità 1
Analisi delle richieste del venditore

Chiedere al cliente le informazioni preliminari utili riguardo l'immobile oggetto di vendita (es. tipo di immobile, indirizzo e contesto, superfici interne ed esterne, eventuali spese di condominio ordinarie e straordinarie, occupato/libero, classe energetica, aspettativa di ricavo indicativa, ecc.).

Grado di complessità 1
3 - Inserimento delle richieste nella banca dati
Inserimento nella banca dati delle informazioni relative al cliente

Inserimento nella banca dati dell'agenzia, mediante apposito software gestionale, di tutte le informazioni relative al cliente che richiede acquisto/vendita/affitto di immobili (es. informazioni anagrafiche sul cliente, sulle caratteristiche dell'immobile, sul contratto di mediazione, ecc.).

Grado di complessità 1
Inserimento nella banca dati delle informazioni relative all'immobile

Inserimento nella banca dati dell'agenzia, mediante apposito software gestionale, di tutte le informazioni relative all'immobile oggetto della vendita/affitto.

Grado di complessità 1

Fonti

  • P. Almiento, Marketing immobiliare. Metodi e strumenti per il successo nel real estate, Milano, Egea-SDA Bocconi, 2018.
  • Il diritto immobiliare. Contratti di acquisizione, finanziamenti bancari, titoli abilitativi, fiscalità, intermediazione im-mobiliare, fondi immobiliari, stadi e impianti sportivi, a cura di E. Russo, Milano-Padova, Wolters Kluwer-CEDAM, 2019.
  • Immobili, a cura di A. Busani, Milano, Wolters Kluwer, 2019 (IPSOA guide e soluzioni in pratica)
  • M. Pizzullo, M.P. De Filippo, S. Cataldo, L'agente immobiliare. Guida per l'esame e la professione, 7 ed., Santarcan-gelo di Romagna, Maggioli, 2019 (Esami & Professioni, 10).
  • M. Simonotti, Metodi di stima immobiliare, Palermo, Flaccovio, 2018.