ADA.12.02.04 Servizio di Intermediazione per compravendita/affitto di immobili

Cercare nuovi venditori tramite tecniche di e-mail marketing, personal branding e lead generation.

Cercare nuovi venditori tramite il sito dell'agenzia o attivando un apposito blog e campagne di acquisizione.

Cercare nuovi venditori tramite i principali canali social: Twitter, Instagram, Facebook, Linkedin.

Chiamare telefonicamente potenziali venditori utilizzando opportune tecniche di selezione dei nominativi.

Cercare direttamente nel territorio di interesse chiedendo a negozianti, amministratori, portieri, ecc. se conoscono proprietari intenzionati a vendere/locare il proprio immobile o lasciando materiale informativo e/o lettere di presentazione nelle cassette postali.

Estendere la ricerca ai colleghi di altre agenzie con i quali si hanno rapporti di collaborazione anche tramite il canale Multiple Listing Service.

Cercare potenziali nuovi venditori consultando il database dell'agenzia, contattando tutti quei clienti che hanno volontariamente lasciato i propri dati e la loro richiesta di ricerca dell'immobile.

Fornire al cliente eventuali suggerimenti per aumentare il grado di attrattività dell'immobile.

Ispezionare e verificare lo stato dell'immobile all'interno, verificando la necessità di interventi di ristrutturazione e altri elementi sia positivi che negativi che possono incidere sulla determinazione del prezzo e sulle possibilità e sulle modalità di vendita/affitto.

Ispezionare e verificare lo stato dell'immobile all'esterno e valutare gli ambienti circostanti sia per aspetti negativi (es. attività rumorose o altri fattori ambientali negativi), sia per aspetti positivi (es. presenza estesa di aree verdi) valutando gli aspetti che possono incidere sulle possibilità e sulle modalità di vendita/affitto.

Acquisire dal venditore/locatore informazioni certificate sulla consistenza dell'immobile (es. precedenti perizie) e/o precedere alla misurazione delle aree interne ed esterne e alla valutazione di altri elementi utili per la vendita.

Presentare al venditore/locatore la valutazione e concordare il prezzo di vendita/affitto sulla base delle stime di valutazione, predisponendo, in caso di locazione, la scheda di asseverazione del canone concordato per verifica dell'ammissibilità alla tassazione agevolata.

Effettuare una stima del prezzo di mercato dell'immobile utilizzando le banche dati per l'effettuazione dei processi estimativi, applicando i dati relativi alla superficie commerciale precedentemente calcolata, valutando i coefficienti di merito che aggiungono o sottraggono valore all'immobile e sono calcolati in base a: stato locativo (presenza di un affitto), piano, stato di conservazione, luminosità, vista, età dell'edificio, eventuali valori aggiunti, verificandone la validità con il responsabile dell'agenzia.

Affidare ad un perito la perizia dell'immobile fornendo tutte le informazioni necessarie).

Determinare i parametri di consistenza dell'immobile (es. superficie commerciale, superficie utile) sulla base delle misure rilevate in fase di sopralluogo o da altra documentazione e applicando i coefficienti correttivi secondo le normative che ne stabiliscono gli standard di calcolo.

Richiedere al venditore/locatore il contratto di locazione e valutare i vincoli di tempo, eventuali diritti di prelazione e le condizioni economiche della locazione in essere.

Richiedere al venditore/locatore la copia del contratto e l'attestazione della regolare posizione nel pagamento delle rate di rimborso del mutuo, verificando la possibilità di estinzione anticipata o al rogito.

Richiedere al venditore/locatore tutta la documentazione utile per la vendita o l'affitto dell'immobile: visura e planimetria catastale, l'Attestato di Prestazione Energetica (APE), documenti di conformità degli impianti dell'immobile, documenti specifici per immobili nuovi o ristrutturati, documenti specifici per immobili in condominio, altri certificati obbligatori.

Verificare la documentazione sulla provenienza dell'immobile (atti precedenti, successioni, donazioni, divisioni ereditarie).

Chiedere al venditore/locatore (persona fisica) di fornire la documentazione aggiornata relativa a codice fiscale e carta d'identità e i certificati di residenza, estratto di nascita e certificato di stato civile o estratto dell'atto di matrimonio. In caso di società, visura camerale e documenti di identità dei legali rappresentanti.

Supportare il cliente nelle attività necessarie per la sottoscrizione del mandato di vendita da parte del/i venditore/locatore/i, usufruttuario/i con definizione delle modalità di visita all'immobile e del prezzo di pubblicità dell'immobile.

Predisporre l'incarico di mediazione, indicando in modo chiaro tutti gli elementi previsti dalla normativa (patto di esclusiva o non esclusiva, condizioni della compravendita, provvigione, obblighi del venditore, diritto di recesso, spese, penali) utilizzando modulistica interna dell'agenzia o appositi moduli messi a disposizione dalla Camera di Commercio.

Definire con il cliente il tipo di contratto di incarico da stipulare per il servizio di intermediazione, “in esclusiva” o “non in esclusiva”, la durata dell'incarico, l'importo della mediazione su base percentuale del prezzo di vendita o dell'importo annuale della locazione ed eventuali altre condizioni, spiegandone chiaramente i significati.

Informare il venditore/locatore sui diritti dell'agenzia (es. penale per rinuncia all'intermediazione o vendita tramite terzi in caso di “esclusiva”) e sui servizi garantiti dell'agenzia (es. visionare e valutare l'immobile, promuoverne la vendita, assistenza alle parti fino al rogito notarile o firma del contratto di locazione.

Rispondere ai clienti che hanno espresso interesse allo specifico immobile tramite telefono, email, canali web/social e fornire le informazioni aggiuntive non presenti nella pubblicità, eventualmente anticipando documenti non riservati (planimetrie, rendita e categoria catastale), natura del venditore/locatore (persona fisica o società o altri elementi che determinano il trattamento tributario – che quindi incidono sui costi finali).

Inserire l'immobile in vendita/locazione nei canali pubblicitari dell'agenzia.

Provvedere alla preparazione degli ambienti per il coinvolgimento del servizio fotografico/video.

Verificare se nel database dell'agenzia sono disponibili immobili in vendita/affitto con caratteristiche compatibili con le richieste del cliente e viceversa, utilizzando apposito software di gestione.

Contattare i nominativi presenti nel database il cui immobile risponde alle caratteristiche che si stanno ricercando fornendo le informazioni necessarie per valutare l'interesse sull'immobile.

Incontrare i potenziali acquirenti/conduttori e collaborare con i loro professionisti per approfondire i dettagli sull'immobile e fornire documentazione tecnica con l'obiettivo di ottenere una formale proposta di acquisto/locazione.

Seguire il potenziale cliente dopo la/e visita/e per feedback e con una regolare serie di azioni atte a incentivare l'interesse verso lo specifico immobile o proponendo altri immobili.

Raccogliere ed esaudire le richieste di informazioni dei clienti interessati allo specifico immobile e fissare un appuntamento all'immobile con l'agente incaricato, effettuando al contempo la prequalifica della clientela con inserimento in banca dati.