ADA.24.04.07 Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
SEQUENZA
Pianificazione e gestione commerciale

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RA1: Gestire le relazioni con l’area produzione, concorrendo alla programmazione della produzione, indicando le previsioni di vendita e il portfolio ordini, portando istanze delle particolari esigenze dei clienti

Dimensioni

Casi

1 - Previsione delle vendite e del portafoglio ordini
Elaborazione del piano della domanda

Elaborare il piano della domanda di prodotti gestiti in vendita diretta al fine di offrire il proprio supporto tecnico alla programmazione della produzione, riportando il dettaglio degli ordini confermati e le previsioni sulle future vendite, articolate secondo gli orizzonti temporali stabiliti a livello di strategia aziendale (es. mensile, trimestrale, semestrale).

Grado di complessità 2
Raccolta portafoglio ordini

Raccogliere e inserire nel sistema informativo aziendale il dettaglio degli ordini confermati, evidenziando le scadenze pattuite con i clienti, articolati secondo gli orizzonti temporali stabiliti a livello di strategia aziendale (es. mensile, trimestrale, semestrale) nel rispetto dei format aziendali.

Grado di complessità 1
Raccolta previsione di vendita

Raccogliere e inserire nel sistema informativo aziendale il dettaglio delle previsioni di vendita, evidenziando le scadenze pattuite con i clienti, articolati secondo gli orizzonti temporali stabiliti a livello di strategia aziendale (es. mensile, trimestrale, semestrale) nel rispetto dei format aziendali

Grado di complessità 1
2 - Gestione delle relazioni con l’area produzione
Gestione delle criticità

Mediare con l'area produzione la soluzione più idonea al fine di soddisfare i clienti (es. intervenendo sui prodotti già realizzati, realizzando nuovi prodotti in linea con le nuove richieste mettendo in stand-by gli altri in previsione di nuovi ordinativi coerenti) nel caso di situazioni di criticità dovute a richieste tardive rispetto a prodotti già realizzati.

Grado di complessità 2
Gestione delle relazioni con l'area produzione

Curare le relazioni con l'area della produzione per gestire le istanze relative a particolari esigenze espresse dal cliente in corso di contratto (es. richiesta di variazioni sulle caratteristiche del prodotto ordinato, modifica delle tempistiche di consegna) o relative a rischi di inadempimento (es. ritardi nei pagamenti degli acconti concordati), il tutto finalizzato ad intervenire in tempo sul programma di produzione.

Grado di complessità 1

Fonti

  • - Sisti Marco e Guenzi Paolo, "Gestire le vendite. L'eccellenza nel sales management", Ed. Egea, 2015
  • - Schede SST presenti nei Repertori di settore del FVG
  • - Materiali presenti nell'Atlante del lavoro e delle qualificazioni professionali