Tecnico dell'analisi dei fabbisogni individuali, della consulenza per lo sviluppo dell'esperienza formativa/lavorativa e della validazione delle esperienze

SEP
18. Servizi di educazione, formazione e lavoro
REPERTORIO
Toscana

ADA associate alla qualificazione

ADA.18.01.09Consulenza orientativa e bilancio di competenze
ADA.18.01.10Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo
ADA.18.01.17Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze

Competenze

Validazione delle esperienze per apprendimenti conseguiti in contesti non formali ed informali
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Logiche e caratteristiche dei processi di apprendimento in contesti formali, non formali e informalie dei relativi dispositivi di descrizione, validazione e certificazione
  • Normativa di riferimentorelativa agli standard professionali, di progettazione formativa e di certificazione
  • Metodi e strumenti di ricostruzione delle esperienze e degli apprendimentimaturati in contesti non formali e informali
  • Strategie e metodologie narrative e tecniche di ascolto attivoper la gestione dei colloqui vis à vis finalizzati alla ricostruzione dell'esperienza
Abilità
  • Definire, realizzare e monitorarei percorsi di accompagnamento alla ricostruzione delle esperienze e degli apprendimenti realizzati dai soggetti in contesti/ambiti non formali e informali
  • Gestireil processo di accompagnamento attraverso colloqui vis à vis, utilizzando approcci narrativi e ricostruttivi e tecniche di ascolto attivo
  • Fornireai soggetti un supporto metodologico nella costruzione/compilazione del Dossier di validazione, utilizzando il set di strumenti predisposto per l'attività ricostruttiva
  • Fornireai soggetti un supporto nella ricerca e nella produzione di prove documentali a sostegno degli apprendimenti e delle competenze acquisite
  • Attuarele procedure di validazione degli apprendimenti e delle competenze acquisite attraverso l'esperienza, previste dal protocollo di validazione della Regione Toscana
ADA
ADA.18.01.09 - Consulenza orientativa e bilancio di competenze

RA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica

Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa

RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali

Ricostruzione della storia socio-professionale della persona
Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.)
Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente

RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione

Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative
Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione

RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato

Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente
Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio
ADA
ADA.18.01.17 - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze

RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse

Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio
Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento
Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
Pianificazione di successivi incontri
Conduzione di colloqui individuali
Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate

RA2: Supportare l'utente nella composizione del dossier documentale, redigendo eventualmente il documento di messa in trasparenza in relazione alle competenze individuate potenzialmente validabili

Supporto alla composizione di un dossier documentale
Redazione di un “documento di messa in trasparenza”
Gestione della relazione d'aiuto
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Teorie e tecniche di gestione della relazione d'aiutoper comprendere le eventuali criticità che la persona vive nello sviluppo del percorso orientativo
  • Metodologie e strumenti di conduzione del colloquiodi orientamento/consulenza
  • Presupposti della comunicazione empatica, strategie e tecniche di ascolto attivo(domande, riformulazione, feedback ecc.)
  • Teorie e tecniche autobiografiche e riflessiveper l'autovalutazione e il monitoraggio della propria azione professionale
Abilità
  • Definire, istituire e monitorareil setting del colloquio di consulenza in relazione alle esigenze e alle caratteristiche dei soggetti
  • Impostare e gestirein modo corretto la relazione d'aiuto evitando i rischi connessi (induzione delle risposte, spontaneismo, atteggiamenti e risposte ostacolanti il dialogo)
  • Automonitorarsiin situazione e valutare l'adeguatezza e pertinenza del proprio approccio e stile consulenziale in relazione alle esigenze e caratteristiche della persona
  • Praticarel'ascolto attivo e la comunicazione empatica, anche attraverso l'utilizzo di specifiche tecniche
  • Riconoscere e fronteggiarele criticità connesse a una relazione di consulenza
ADA
ADA.18.01.09 - Consulenza orientativa e bilancio di competenze

RA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica

Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa

RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali

Ricostruzione della storia socio-professionale della persona
Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.)
Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente

RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione

Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative
Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione

RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato

Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente
Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio
ADA
ADA.18.01.17 - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze

RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse

Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio
Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento
Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
Pianificazione di successivi incontri
Conduzione di colloqui individuali
Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate

RA2: Supportare l'utente nella composizione del dossier documentale, redigendo eventualmente il documento di messa in trasparenza in relazione alle competenze individuate potenzialmente validabili

Supporto alla composizione di un dossier documentale
Redazione di un “documento di messa in trasparenza”
Consulenza per la scelta e lo sviluppo della progettualità
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Caratteristiche dei principali modelli decisionali e dei processi cognitivi ed emozionalicoinvolti nei processi di scelta e decisione
  • Caratteristiche dei principali modellidi sviluppo di carriera professionale
  • Metodologie e strumenti di ricostruzione e analisi delle esperienze formative e professionali,delle competenze e risorse personali
  • Elementi di analisi organizzativae di metodologie di analisi dei ruoli professionali
Abilità
  • Valutarel'adeguatezza dei modelli teorici di riferimento in relazione alle problematiche di scelta e cambiamento e alle caratteristiche specifiche dei singoli soggetti
  • Selezionare, adattare e utilizzarein modo appropriato strumentazioni specifiche, riferite in particolare alla ricostruzione dell'esperienza e all'analisi delle competenze e risorse
  • Identificarele caratteristiche fondamentali di un contesto organizzativo e riconoscere gli aspetti essenziali di un ruolo professionale
  • Identificareipotesi progettuali e valutarne la coerenza in relazione al set di competenze/risorse/potenzialità del soggetto
  • Sostenerela messa a punto di un progetto di sviluppo dell'esperienza formativa e/o lavorativa della persona, coerente con le sue scelte di vita e realizzabile rispetto alle condizioni di contesto
  • Individuare e formularestrategie di risoluzione di un problema di decisione e di presidio di un processo di scelta e/o cambiamento/sviluppo
Analisi dei fabbisogni e progettazione di percorsi/azioni di consulenza
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Caratteristiche psico-socio-pedagogiche delle tipologie di utenti di riferimento (classi d?età, differenti situazioni socio-professionali ecc.)e delle problematiche di orientamento di cui sono portatori
  • Principali dimensioni e caratteristiche strutturali delle transizioni psicosociali,riferite alle diverse tipologie di utenti
  • Presupposti teorici e modalità operative dell'orientamentonei diversi contesti d'applicazione e in relazione ai differenti fabbisogni
  • Tipologia di azioni orientativee contesti di riferimento
Abilità
  • Focalizzarele principali dimensioni e caratteristiche delle differenti transizioni psicosociali e identificare i bisogni di scelta, cambiamento e sviluppo socio-professionale specifici dei soggetti in consulenza
  • Riconoscere e valutarei contesti dei servizi e delle attività di orientamento (sistema dei servizi e principali normative di riferimento, tipologia di clienti, servizi e prodotti, processi e strutture di erogazione ecc.)
  • Progettarepercorsi e azioni di consulenza per individui e gruppi nell'ambito dei servizi di orientamento (e per il lavoro)
  • Monitorare e valutarela coerenza e l'efficacia dei percorsi/azioni di consulenza rispetto ai fabbisogni di cambiamento e sviluppo evidenziati
  • Progettarepercorsi e azioni di consulenza in contesti lavorativi e organizzativi nell'ambito delle strategie di sviluppo delle risorse umane
ADA
ADA.18.01.09 - Consulenza orientativa e bilancio di competenze

RA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica

Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa

RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali

Ricostruzione della storia socio-professionale della persona
Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.)
Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente

RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione

Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative
Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione

RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato

Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente
Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio
ADA
ADA.18.01.17 - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze

RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse

Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio
Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento
Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti
Pianificazione di successivi incontri
Conduzione di colloqui individuali
Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate

RA2: Supportare l'utente nella composizione del dossier documentale, redigendo eventualmente il documento di messa in trasparenza in relazione alle competenze individuate potenzialmente validabili

Supporto alla composizione di un dossier documentale
Redazione di un “documento di messa in trasparenza”
ADA
ADA.18.01.10 - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo

RA1: Monitorare le fasi di passaggio tra cicli di studio, tra indirizzi diversi, tra canali formativi diversi, provvedendo alla raccolta delle informazioni utili per l'identificazione di eventuali situazioni di disagio da prevenire

Monitoraggio dell'andamento dei percorsi formativi e di alternanza scuola-lavoro

RA2: Realizzare azioni finalizzate alla prevenzione del disagio nelle fasi di transizione scuola-formazione e formazione-lavoro, promuovendo laboratori di gruppo e iniziative di incontro scuola-famiglia-servizi-imprese

Realizzazione di azioni di prevenzione dei rischi di insuccesso nei momenti di transizione (es. laboratori di gruppo, incontro con scuola-genitori-servizi territoriali, ecc.)
Realizzazione di attività laboratoriali sulla ricerca attiva del lavoro

RA3: Progettare percorsi personalizzati finalizzati al recupero di soggetti che vivono esperienze difficili e critiche nel loro percorso formativo e/o di inserimento lavorativo, programmando, sulla base dei dati di monitoraggio, interventi dedicati

Progettazione e promozione di interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo
Progettazione di interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e transizioni

RA4: Attivare interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e piani individualizzati a favore di soggetti svantaggiati, svolgendo azioni di tutoring e di monitoraggio nei momenti di transizione e favorendo il processo di incontro domanda e offerta di lavoro

Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni
Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.)
Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro

Documenti

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