Orientatore
ADA associate alla qualificazione
ADA.18.01.06Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente
ADA.18.01.07Orientamento informativo
ADA.18.01.08Analisi della domanda e definizione del patto di servizio
ADA.18.01.09Consulenza orientativa e bilancio di competenze
ADA.18.01.10Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo
Competenze
Orientamento sviluppo espressività personale
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Conoscenze
- Tecniche e strumenti di rilevazione e valutazione delle competenze e sviluppo delle risorse personali dell'individuo
- Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
- Lingua inglese
Abilità
- Stimolare capacità decisionali e di problem solving, a supporto di scelte e situazioni complesse
- Favorire l'assunzione di atteggiamenti di apertura e predisposizione ad apprendere, mobilitando energie cognitive ed emotive
- Innescare processi di conoscenza e di consapevolezza del sé e di riconoscimento di bisogni e motivazioni
- Sostenere lo sviluppo di capacità comunicative e relazionali per un'efficace trasmissione e valorizzazione delle competenze possedute
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
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ADA.18.01.08 - Analisi della domanda e definizione del patto di servizioRA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro) Individuazione dei fabbisogni dell'utente Profiling dell'utente Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae Presentazione delle opportunità formative e professionali Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale |
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ADA.18.01.06 - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio Cura dell'accoglienza dell'utente Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.) Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi Rilascio di informazioni sui servizi offerti |
Progettazione percorsi di sostegno lavorativo
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Conoscenze
- Principali tipologie di contratti lavorativi e relative caratteristiche
- Regole e modalità per l'avvio e l'esercizio del lavoro autonomo-imprenditoriale
- Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di regolazione del mercato del lavoro, istruzione e formazione professionale
- Principi di base di economia e sociologia del lavoro
- Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
Abilità
- Ideare percorsi individualizzati di sostegno lavorativo in funzione delle specifiche condizioni personali ed esigenze professionali dell'utente
- Scegliere strumenti e metodologie idonee a stimolare e potenziare le abilità personali dell'utente da impiegare per finalità concordate e definite
- Individuare opportunità di inserimento e reinserimento lavorativo in relazione alla condizione personale e professionale dell'utente
- Tradurre aspirazioni personali e risorse professionali in ambiti di interesse da circoscrivere e sviluppare
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
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ADA.18.01.06 - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio Cura dell'accoglienza dell'utente Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.) Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi Rilascio di informazioni sui servizi offerti |
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ADA.18.01.08 - Analisi della domanda e definizione del patto di servizioRA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro) Individuazione dei fabbisogni dell'utente Profiling dell'utente Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae Presentazione delle opportunità formative e professionali Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale |
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ADA.18.01.09 - Consulenza orientativa e bilancio di competenzeRA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali Ricostruzione della storia socio-professionale della persona Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.) Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio |
Informazione orientativa
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Conoscenze
- Offerta del sistema dell'istruzione e formazione professionale
- Mercato del lavoro locale, trend produttivi ed occupazionali
- Caratteristiche delle professioni e dei contesti lavorativi in cui sono agite
- Metodologie per la conduzione di colloqui individuali e di gruppo con finalità orientative
Abilità
- Selezionare le informazioni più adeguate a sostenere azioni di attivazione nei confronti di soggetti del sistema lavoro e/o della formazione
- Individuare referenti del sistema formazione/lavoro cui rivolgersi per incontri di approfondimento, selezione, ecc.
- Scegliere e strutturare materiali informativi a supporto di iniziative di divulgazione ed orientamento
- Decodificare e trasferire all'utente elementi conoscitivi circa opportunità e caratteristiche della realtà economico-produttiva provinciale e regionale, trend occupazionali, ruoli e posizioni lavorative, luoghi e condizioni di lavoro, ecc.
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ADA.18.01.06 - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio Cura dell'accoglienza dell'utente Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.) Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi Rilascio di informazioni sui servizi offerti |
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ADA.18.01.08 - Analisi della domanda e definizione del patto di servizioRA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro) Individuazione dei fabbisogni dell'utente Profiling dell'utente Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae Presentazione delle opportunità formative e professionali Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale |
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
Diagnosi risorse personali e potenzialità dell'utente
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Conoscenze
- Principali software applicativi e servizi web-based per la gestione dei servizi di orientamento
- Tecniche e strumenti di rilevazione e valutazione delle competenze e sviluppo delle risorse personali dell'individuo
- Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
- Metodologie per la conduzione di colloqui individuali e di gruppo con finalità orientative
Abilità
- Individuare ambiti di competenze di natura personale e professionale da sviluppare coerentemente con gli obiettivi professionali definiti
- Accertare attitudini personali, capacità e conoscenze dell'utente non palesate né certificate, quali risorse da valorizzare e spendere nei diversi contesti lavorativi
- Interpretare esigenze e bisogni dell'utente relativamente ad interessi, motivazioni, propensioni al lavoro tenendo conto del percorso scolastico-lavorativo sviluppato
- Identificare strumenti ed applicare tecniche di analisi e rilevazione di attitudini, comportamenti, interessi, motivazioni, ecc.
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ADA.18.01.06 - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio Cura dell'accoglienza dell'utente Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.) Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi Rilascio di informazioni sui servizi offerti |
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ADA.18.01.08 - Analisi della domanda e definizione del patto di servizioRA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro) Individuazione dei fabbisogni dell'utente Profiling dell'utente Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae Presentazione delle opportunità formative e professionali Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale |
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
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ADA.18.01.09 - Consulenza orientativa e bilancio di competenzeRA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali Ricostruzione della storia socio-professionale della persona Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.) Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio |
