Orientatore
Descrizione
L’orientatore accompagna giovani e adulti nella definizione del proprio progetto formativo e/o professionale e nei processi di transizione scolastica, formativa e professionale. Svolge attività di accoglienza, informazione orientativa colloqui, formazione orientativa, bilancio di competenze e definizione di piani di azioni e progetti professionali personalizzati. Supporta anche gli utenti nella ricerca attiva e li accompagna all’inserimento lavorativo. Può inoltre accompagnare gli utenti nel processo di individuazione e messa in trasparenza delle competenze nell’ambito del sistema regionale di individuazione, validazione e certificazione.
ADA associate alla qualificazione
ADA.18.01.06Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente
ADA.18.01.07Orientamento informativo
ADA.18.01.09Consulenza orientativa e bilancio di competenze
ADA.18.01.10Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo
ADA.18.01.17Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze
Competenze
ACCOMPAGNARE LE TRANSIZIONI
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Conoscenze
- Caratteristiche delle principali tipologie contrattuali e dei servizi ed opportunità di sostegno alle transizioni
- Sistemi per l'incrocio D/O di lavoro
- Strumenti di politiche attive del lavoro
- Cicli di istruzione, sistema scolastico e caratteristiche del sistema di istruzione regionale
- Caratteristiche, attori e relativi ruoli della rete territoriale dei servizi per il lavoro
- Tecniche e strumenti per la progettazione di piani individuali di inserimento e reinserimento lavorativo
- Tecniche di conduzione dei colloqui
- Metodologie e tecniche di gestione delle attività di accompagnamento
- Principali dinamiche psicologiche e sociali che intervengono nei processi di transizione
Abilità
- Applicare modalità di interazione e tecniche di supporto appropriate alle caratteristiche e fabbisogni specifici delle diverse tipologie di utenti, anche in situazioni di svantaggio
- Utilizzare tecniche e strumenti per l'analisi delle transizioni psicosociali e per identificare i bisogni di sviluppo socio-professionale dell'utente
- Agevolare l’acquisizione di tecniche di ricerca attiva del lavoro
- Applicare metodologie e strumenti per supportare l’utente nel percorso di attivazione definito
- Riconoscere le esigenze di rimodulazione del progetto d'inserimento e realizzare le opportune azioni correttive in accordo con l’utente
- Gestire colloqui individuali
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ADA.18.01.10 - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo RA1: Monitorare le fasi di passaggio tra cicli di studio, tra indirizzi diversi, tra canali formativi diversi, provvedendo alla raccolta delle informazioni utili per l'identificazione di eventuali situazioni di disagio da prevenire Monitoraggio dell'andamento dei percorsi formativi e di alternanza scuola-lavoro RA2: Realizzare azioni finalizzate alla prevenzione del disagio nelle fasi di transizione scuola-formazione e formazione-lavoro, promuovendo laboratori di gruppo e iniziative di incontro scuola-famiglia-servizi-imprese Realizzazione di azioni di prevenzione dei rischi di insuccesso nei momenti di transizione (es. laboratori di gruppo, incontro con scuola-genitori-servizi territoriali, ecc.) Realizzazione di attività laboratoriali sulla ricerca attiva del lavoro RA3: Progettare percorsi personalizzati finalizzati al recupero di soggetti che vivono esperienze difficili e critiche nel loro percorso formativo e/o di inserimento lavorativo, programmando, sulla base dei dati di monitoraggio, interventi dedicati Progettazione e promozione di interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo Progettazione di interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e transizioni RA4: Attivare interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e piani individualizzati a favore di soggetti svantaggiati, svolgendo azioni di tutoring e di monitoraggio nei momenti di transizione e favorendo il processo di incontro domanda e offerta di lavoro Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.) Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro |
EROGARE SERVIZI DI CONSULENZA ORIENTATIVA
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Conoscenze
- Tecniche e strumenti di ricostruzione della storia socio professionale degli utenti
- Principali dimensioni e caratteristiche strutturali delle transizioni psicosociali riferite alle diverse tipologie di utenti
- Tipologia di azioni orientative e contesti di riferimento
- Tecniche e strumenti di consulenza orientativa
- Tecniche di gestione del colloquio
- Presupposti teorici e modalità operative dell'orientamento nei diversi contesti d'applicazione e in relazione ai differenti fabbisogni
- Teorie e tecniche di gestione della relazione d'aiuto
- Logiche, tecniche e strumenti di realizzazione del bilancio di competenze
Abilità
- Utilizzare tecniche e strumenti per la ricostruzione della storia socio-professionale dell'utente
- Elaborare e somministrare strumenti finalizzati all'analisi delle risorse (competenze, interessi professionali ed extra professionali, …) degli utenti (es. questionari, schede, tracce di intervista, strumenti per il bilancio di competenze ecc.)
- Focalizzare le principali dimensioni e caratteristiche delle differenti transizioni psicosociali e identificare i bisogni di scelta, cambiamento e sviluppo socio-professionale specifici dei soggetti in consulenza
- Elaborare documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale svolto con l'utente
- Utilizzare tecniche di progettazione per definire obiettivi, attività, strumenti e risorse di percorso e di azione di consulenza per individui e gruppi
- Monitorare e valutare la coerenza e l'efficacia dei percorsi/azioni di consulenza rispetto ai fabbisogni di cambiamento e sviluppo evidenziati
- Accompagnare e supportare l'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione
- Realizzare report periodici di monitoraggio e valutazione del servizio
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ADA.18.01.09 - Consulenza orientativa e bilancio di competenzeRA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali Ricostruzione della storia socio-professionale della persona Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.) Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio |
ACCOMPAGNARE ALL’INDIVIDUAZIONE E MESSA IN TRASPARENZA DELLE COMPETENZE
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Conoscenze
- Quadro nazionale ed europeo in materia di riconoscimento, validazione e certificazione degli apprendimenti
- Logiche, caratteristiche e finalità del processo di individuazione delle competenze
- Sistema regionale di Individuazione, Validazione e Certificazione delle competenze: disposizioni e standard di servizio
- Repertorio regionale dei profili e degli standard professionali della Valle d’Aosta
- Differenze tra credito formativo e certificazione delle competenze
- Logiche e caratteristiche dei processi di apprendimento in contesti formali, non formali e informali
- Tecniche e strumenti di ricostruzione delle esperienze
- Strategie e metodologie comunicative e tecniche di ascolto attivo per la gestione dei colloqui individuali finalizzati alla ricostruzione dell'esperienza
- Principi giuridici ed etici relativi al trattamento dei dati sensibili ed al rispetto della privacy dei richiedenti
Abilità
- Utilizzare approcci narrativi e ricostruttivi
- Applicare tecniche di ascolto attivo
- Applicare tecniche e strumenti per l’analisi dei bisogni e la definizione del patto di servizio
- Utilizzare tecniche e strumenti per la ricostruzione e analisi delle esperienze
- Utilizzare metodi e tecniche per la compilazione del documento di trasparenza
- Applicare tecniche di gestione del processo di accompagnamento dell’utente
- Applicare le procedure per gestire il rilascio del Documento di trasparenza, garantendone la tracciabilità
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ADA.18.01.17 - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti Pianificazione di successivi incontri Conduzione di colloqui individuali Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate RA2: Supportare l'utente nella composizione del dossier documentale, redigendo eventualmente il documento di messa in trasparenza in relazione alle competenze individuate potenzialmente validabili Supporto alla composizione di un dossier documentale Redazione di un “documento di messa in trasparenza” |
CONDURRE INTERVENTI ORIENTATIVI DI GRUPPO
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Conoscenze
- Elementi di psicologia e caratteristiche psico-socio-pedagogiche delle tipologie di utenti di riferimento
- Principali dimensioni e caratteristiche strutturali delle transizioni psicosociali, riferite alle diverse tipologie di utenti
- Principi e tecniche delle dinamiche di gruppo
- Principi e tecniche dell'orientamento nei diversi contesti d'applicazione e in relazione ai differenti fabbisogni
- Principi e tecniche per la progettazione delle attività laboratoriali con finalità orientative
- Tecniche di conduzione delle attività laboratoriali di gruppo con finalità orientative
- Metodologie e tecniche di counselling orientativo e di ascolto attivo
Abilità
- Identificare strumenti ed applicare tecniche di analisi e rilevazione di attitudini, comportamenti, interessi, motivazioni, ecc.
- Utilizzare metodologie e tecniche per promuovere competenze orientative (consapevolezza di sé, riconoscimento dei propri bisogni e motivazioni, capacità decisionale e di problem solving)
- Utilizzare tecniche di progettazione per definire obiettivi, attività, strumenti e risorse delle attività laboratoriali svolte in gruppo
- Applicare tecniche di gestione dei gruppi
- Applicare tecniche e strumenti di formazione orientativa per favorire lo sviluppo di capacità comunicative e relazionali
- Utilizzare tecniche per il monitoraggio degli interventi
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
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ADA.18.01.09 - Consulenza orientativa e bilancio di competenzeRA1: Progettare interventi consulenziali individuali e di gruppo, avendo cura di realizzare preventivamente l'analisi dei fabbisogni del servizio e l'analisi di fattibilità economica Progettazione di percorsi/azioni di consulenza orientativa RA2: Ricostruire il patrimonio di competenze della persona, analizzando e valorizzando, sulla base della lettura integrata delle informazioni quali-quantitative emerse nell'ambito dei colloqui, le risorse e gli interessi della persona, favorendo nei soggetti una lettura critica del mercato del lavoro utile alla definizione degli obiettivi professionali Ricostruzione della storia socio-professionale della persona Elaborazione e somministrazione di strumenti finalizzati all'analisi dei percorsi formativo-professionali delle persone (es. questionari, schede, tracce di intervista, ecc.) Realizzazione di attività/esercitazioni individuali e di gruppo per l'identificazione delle competenze, risorse, interessi professionali ed extra professionali dell'utente RA3: Accompagnare le persone nella costruzione del progetto professionale, supportandole nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali utili all'implementazione e realizzazione del piano di azione Supporto all'utente nell'acquisizione di informazioni sulle opportunità professionali, lavorative e formative Accompagnamento e supporto all'utente nella costruzione di un progetto di sviluppo professionale e relativo piano di azione RA4: Elaborare la documentazione per il monitoraggio e la valutazione del servizio di consulenza orientativa, avendo cura di redigere ed archiviare una scheda di sintesi descrittiva per ogni singolo percorso di consulenza realizzato Elaborazione di documenti/schede di sintesi del percorso consulenziale o di bilancio di competenze svolto con l'utente Realizzazione di report periodici (trimestrale/semestrale/annuale) di monitoraggio e valutazione del servizio |
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ADA.18.01.10 - Supporto e accompagnamento alle transizioni e all’inserimento lavorativo RA1: Monitorare le fasi di passaggio tra cicli di studio, tra indirizzi diversi, tra canali formativi diversi, provvedendo alla raccolta delle informazioni utili per l'identificazione di eventuali situazioni di disagio da prevenire Monitoraggio dell'andamento dei percorsi formativi e di alternanza scuola-lavoro RA2: Realizzare azioni finalizzate alla prevenzione del disagio nelle fasi di transizione scuola-formazione e formazione-lavoro, promuovendo laboratori di gruppo e iniziative di incontro scuola-famiglia-servizi-imprese Realizzazione di azioni di prevenzione dei rischi di insuccesso nei momenti di transizione (es. laboratori di gruppo, incontro con scuola-genitori-servizi territoriali, ecc.) Realizzazione di attività laboratoriali sulla ricerca attiva del lavoro RA3: Progettare percorsi personalizzati finalizzati al recupero di soggetti che vivono esperienze difficili e critiche nel loro percorso formativo e/o di inserimento lavorativo, programmando, sulla base dei dati di monitoraggio, interventi dedicati Progettazione e promozione di interventi specialistici per il recupero di situazioni di disagio scolastico-formativo Progettazione di interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e transizioni RA4: Attivare interventi di accompagnamento all’inserimento lavorativo e piani individualizzati a favore di soggetti svantaggiati, svolgendo azioni di tutoring e di monitoraggio nei momenti di transizione e favorendo il processo di incontro domanda e offerta di lavoro Accompagnamento e monitoraggio dei percorsi individualizzati di inserimento lavorativo e transizioni Attivazione e monitoraggio di piani di inserimento individualizzati a favore di soggetti svantaggiati (es. NEET, CIG, stranieri, detenuti, ecc.) Realizzazione di azioni volte all'incontro domanda offerta di lavoro |
REALIZZARE L' ORIENTAMENTO INFORMATIVO
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Conoscenze
- Caratteristiche dell'offerta del sistema di istruzione e di formazione professionale presente sul territorio
- Caratteristiche del contesto socio-economico e del sistema territoriale delle attività produttive
- Caratteristiche, attori e relativi ruoli della rete territoriale dei servizi per il lavoro
- Tecniche di ricerca e trattamento delle informazioni a fini orientativi
- Disposizioni e procedure amministrative definite dal servizio in conformità con la disciplina di settore per l'accoglienza e l'informazione orientativa
- Principali dimensioni e caratteristiche strutturali delle transizioni psicosociali, riferite alle diverse tipologie di utenti
- Caratteristiche psico-socio-pedagogiche delle tipologie di utenti di riferimento
- Principi e tecniche dell'orientamento nei diversi contesti d'applicazione e in relazione ai differenti fabbisogni
Abilità
- Utilizzare strumenti e tecniche per la rilevazione dei fabbisogni informativi e formativi dell’utente (colloqui individuali, colloqui di gruppo, …)
- Selezionare e strutturare materiali informativi a supporto di iniziative di divulgazione ed orientamento
- Utilizzare strumenti, attrezzature, applicativi per la gestione delle presentazioni e delle attività di divulgazione (video, PC, ecc)
- Utilizzare tecnologie digitali e software gestionali per l'interrogazione di banche dati ed applicare tecniche di aggiornamento di banche dati documentali
- Definire e utilizzare tecniche di sostegno agli utenti nella ricerca autonoma di informazioni utili all'inserimento lavorativo
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ADA.18.01.06 - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio Cura dell'accoglienza dell'utente Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.) Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi Rilascio di informazioni sui servizi offerti |
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
