Da Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione a Esercenti di sale scommesse

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

5.4.2.1.5 - Esercenti di sale scommesse

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Le professioni comprese in questa unità definiscono, pianificano, implementano e gestiscono le strategie e le politiche di sale scommesse di piccole dimensioni; valutano i risultati dell'attività; negoziano con i fornitori e i clienti, programmano e controllano l'uso efficiente delle risorse; reclutano personale e definiscono i processi di innovazione organizzativa e gestionale. Sono direttamente impegnati nell'accogliere, assistere, informare e consigliare gli avventori.

Esempi di professioni

  • esercente di sala bingo
  • esercente di sala scommesse

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lingua straniera
Lingua italiana
Psicologia
Telecomunicazioni
Protezione civile e sicurezza pubblica
Comunicazione e media

Abilità

Adattabilità
Orientamento al servizio
Gestire il tempo
Scrivere
Monitorare
Risolvere problemi complessi
Istruire
Strategie di apprendimento
Selezionare strumenti
Capacità di analisi