Da Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita) a Camerieri di albergo
In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
5.2.2.3.1 - Camerieri di albergo
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Le professioni comprese in questa unità assistono i clienti degli esercizi alberghieri nei loro bisogni e curano le loro richieste, li accolgono e li accompagnano al momento dell'arrivo e della partenza; governano i piani e le stanze d'albergo; sovrintendono e provvedono alla cura e all'igiene dei luoghi e delle attrezzature.
Esempi di professioni
- aiuto cameriere ai piani
- cameriera di villaggio turistico
- cameriere di hall
- commis ai piani
- governante ai piani
- governante in esercizi alberghieri
- maitre ai piani
- maitre d'hotel