ADA.13.02.18 - Apertura sinistro
Attività
Risultati Attesi
Verifica della posizione del cliente
Verifica della regolarità amministrativa della polizza
Raccolta delle informazioni sulle modalità e sulla tipologia di sinistro denunciato
Realizzazione degli adempimenti amministrativi per la denuncia di sinistro
RA1: Provvedere all'apertura della pratica di sinistro, raccogliendo i dati necessari a descrivere modalità e tipologia di sinistro denunciato, realizzando gli adempimenti amministrativi collegati ed avendo effettuato le verifiche preliminari sulla posizione del cliente
indica che le competenze sono associate a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze sono associate solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze non sono associate a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
Qualificazioni che coprono tutti i RA dell'ADA
| Profilo | Repertorio | RA1 |
|---|---|---|
| Addetto all' accoglienza e assistenza clienti di agenzia assicurativa | Marche | |
| TECNICO DELLE ASSICURAZIONI | Friuli Venezia Giulia | |
| Tecnico di assicurazione | Piemonte |
Altre qualificazioni dell'ADA
indica che la competenza è associata a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenzq è associata a solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenza non è associata a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
| Competenza | Repertorio | RA1 |
|---|---|---|
| Esame ed istruzione del sinistro complesso | Toscana | |
| Esame ed istruzione del sinistro semplice | Toscana | |
| esame ed istruzione del sinistro semplice | Puglia | |
| esame ed istruzione del sinistro complesso | Puglia | |
| Apertura della pratica di sinistro | Marche | |
| Contestualizzare l'offerta del servizio assicurativo | Piemonte | |
| Gestire le pratiche dei sinistri | Piemonte | |
| Gestire le pratiche assicurative | Piemonte | |
| GESTIONE DEL BACK-OFFICE ASSICURATIVO | Friuli Venezia Giulia | |
| GESTIONE DEL FRONT-OFFICE ASSICURATIVO | Friuli Venezia Giulia |
Documenti
Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA
4.2.2.4.0 Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita)
Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo
65.12.00 Assicurazioni diverse da quelle sulla vita
66.29.09 Altre attività ausiliarie delle assicurazioni e dei fondi pensione n.c.a.
66.21.00 Valutazione dei rischi e dei danni
66.22.00 Attività di agenti e intermediari delle assicurazioni
